類似東郊到家往約到家的上門推拿APP，會不會讓
2022-08-08
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類似于東郊到家，上門推拿項目，會不會讓全部的線下推拿門店都死掉？目前跟幾個客戶討論過這方面的問題。
有些客戶對于線上推拿不屑一顧，認為只是短時的熱門，有關部門還有監管，一旦監管嚴了，就是廢了。有些則比較極端的悲觀認為：上門推拿的服務是行業的大勢所趨，所有的實體門店都會進行轉型，實體門店將不復存在。關于這兩種觀點，我覺得都有些偏頗。
上門推拿服務，是在特定的環境情況下，特定的時期出現的一種，滿足部分客戶人群的一種服務。我在原來的文章說過：上門推拿的客群大都是40到50歲的中年人，他們有一定的消費能力和消費習慣。
他們有閑，有錢，注重養生，還是渴望獲得一些精神方面的享受。我了解，很多預約上門推拿的除了享受服務外，更愿意跟理療師談天說地，閑話家常，這也是一種消費。這種方式，彌補了傳統線下門店只是專注功能服務忽略客戶的精神需求，往細了說是理療行業的細分。
線下推拿理療實體門店，尤其是大眾型消費的理療推拿店，他們更注重的是功能性，切實的幫有隱疾的患者解決一些身體潛在的毛病，恢復身體健康。這類是客觀存在的剛性需求，而且要完成這種有效的身體梳理和治療，需要相對專業的推拿手法。以及專業的配套設施，這些設施并不能支持上門服務，所以說線下理療門店。是天然存在的需求，并不會被上門推拿的新型的小眾的客群的需求所取代。
所以說，對于從事傳統上門理療服務的人士來講，既要重視新的市場需求和客群需求，做好積極的轉型，同時也不能盲目的否定自己線下的服務方式。
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